Politica de confidențialitate

Administratorul datelor cu caracter personal responsabil pentru procesarea acestora este:
ROCKWORLD Łukasz Pawlik
Kochanowskiego 21
48-130 Kietrz
Polonia ​​
info@rockworld.ro

Vă mulțumim pentru interesul acordat magazinului nostru online. Protecția confidențialității dumneavoastră este foarte importantă pentru noi. Mai jos veți găsi informații detaliate privind gestionarea datelor dumneavoastră.

1. Date de acces și găzduire

Paginile noastre web pot fi vizitate fără a furniza date personale. La fiecare accesare a unei pagini web, serverul înregistrează automat doar așa-numitele loguri ale serverului, de exemplu, numele fișierului solicitat, adresa dumneavoastră IP, data și ora accesării, cantitatea de date transferate și furnizorul de servicii internet care transmite cererea (așa-numitele loguri de acces) și documentează accesarea paginii.

Aceste date sunt analizate exclusiv pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului nostru web și pentru a îmbunătăți oferta noastră. Acest lucru servește, conform art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR, protejării interesului nostru legitim privind prezentarea optimă și corectă a site-urilor și ofertei noastre online. Toate datele de acces sunt șterse în termen de șapte zile de la încheierea vizitei dumneavoastră pe site.

Găzduire

Serviciile de găzduire și afișare a site-ului web sunt parțial furnizate, la cererea noastră, de furnizorii noștri de servicii în cadrul unui contract de procesare a datelor. Dacă politica de confidențialitate nu prevede altfel, toate datele de acces și datele colectate în formularele prevăzute pentru acest scop pe site-ul nostru vor fi procesate pe serverele lor. Dacă aveți întrebări referitoare la furnizorii noștri de servicii și la baza colaborării cu aceștia, vă rugăm să ne contactați. Datele noastre de contact le veți găsi în secțiunea „Datele noastre de contact și drepturile dumneavoastră".

2. Colectarea și procesarea datelor pentru realizarea contractului, contact și crearea unui cont de client

Colectăm date personale numai atunci când ni le furnizați voluntar, fie prin plasarea comenzii dumneavoastră, fie prin contactarea noastră (de exemplu, prin formularul de contact sau prin e-mail). Câmpurile obligatorii sunt marcate ca atare, deoarece datele conținute în acestea sunt necesare pentru executarea contractului sau pentru a răspunde la solicitările dumneavoastră. Fără aceste informații, nu putem finaliza comanda sau nu ne putem contacta cu dumneavoastră. Datele colectate sunt utilizate conform art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR, pentru a executa contractul și a răspunde la întrebările dumneavoastră. În plus, dacă, în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR, vă dați acordul pentru crearea unui cont de client, vom procesa datele dumneavoastră personale necesare în acest scop. Informații suplimentare privind procesarea datelor dumneavoastră, în special privind transmiterea datelor către furnizorii noștri de servicii pentru executarea comenzilor, plăților și transportului, le veți găsi în secțiunile următoare ale acestei politici de confidențialitate.

După finalizarea completă a contractului sau ștergerea contului dumneavoastră de client, procesarea datelor dumneavoastră va fi restricționată, iar după expirarea termenelor de păstrare prevăzute de legislația fiscală și contabilă, aceste date vor fi șterse (art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR), cu excepția cazului în care vă exprimați consimțământul explicit (art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR) pentru utilizarea ulterioară a acestor date sau, conform legii aplicabile, ne rezervăm dreptul de a continua să folosim datele în alte scopuri, despre care - în această situație, vă informăm în această politică de confidențialitate. Contul dumneavoastră de client poate fi șters în orice moment. În acest scop, vă rugăm să trimiteți un mesaj la adresa noastră de contact indicată în secțiunea „Datele noastre de contact și drepturile dumneavoastră" sau să utilizați funcția corespunzătoare din setările contului dumneavoastră de client.

3. Transmiterea datelor în scopul realizării livrării

În vederea executării contractului (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR), transmitem datele dumneavoastră companiei de curierat selectate de dumneavoastră în procesul de plasare a comenzii, căreia i s-a încredințat livrarea produselor comandate.

4. Procesarea datelor în scopul realizării plăților

Pentru a efectua plățile în magazinul nostru online, colaborăm cu furnizori externi de servicii care gestionează plățile electronice online și transmitem datele dumneavoastră companiei de procesare a plăților selectate de dumneavoastră în procesul de plasare a comenzii. Acest lucru servește executării contractului (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR).

 Procesarea datelor pentru prevenirea abuzurilor și optimizarea plăților

În anumite situații, putem transmite furnizorilor noștri de servicii informații suplimentare, care pot fi utilizate împreună cu informațiile necesare pentru efectuarea plăților. În acest caz, furnizorii de servicii acționează în numele nostru ca procesatori de date și ne furnizează servicii de prevenire a abuzurilor și optimizarea proceselor de plată (de exemplu, facturare, analiza plăților contestate, suport contabil). Conform art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR, acest lucru servește realizării intereselor noastre legitime de protecție împotriva abuzurilor și fraudelor, precum și de gestionare eficientă a plăților.

Achiziție în rate

În cazul opțiunii de plată „achiziție în rate” și exprimării consimțământului corespunzător (art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR), datele dumneavoastră personale (nume, prenume, adresă, e-mail, număr de telefon, data nașterii, adresa IP, genul) împreună cu datele necesare pentru realizarea tranzacției (articol, valoarea facturii, termenul scadent, valoarea totală, numărul facturii, taxe, monedă, data și ora comenzii) vor fi transmise în scopul realizării plății către partenerul nostru Santander Consumer Bank S.A., ul. Strzegomska 42 c, 53 – 611 Wrocław, Polonia. Pentru a verifica capacitatea de credit a clientului care efectuează achiziția în rate, partenerul nostru verifică și colectează informații din baze de date disponibile public și de la birouri și agenții de informații economice. Lista furnizorilor de servicii de la care sunt obținute informații, inclusiv informații referitoare la capacitatea de credit a clientului determinate pe baza modelelor matematice-statistice, precum și informații referitoare la procesarea datelor după transmiterea lor către partenerul nostru Santander Consumer Bank S.A., le veți găsi în politica sa de confidențialitate disponibilă pe site-ul: https://www.santanderconsumer.pl/zakupy-na-raty/raty-w-sklepie-internetowym,1.html.

Informațiile primite privind probabilitatea statistică de neplată sunt utilizate de partenerul nostru Santander Consumer Bank S.A. pentru a lua decizii privind încheierea, realizarea sau încetarea relației contractuale. Puteți prezenta punctul dumneavoastră de vedere și vă puteți împotrivi deciziei respective, contactând în acest scop partenerul nostru Santander Consumer Bank S.A.. Consimțământul exprimat în procesul de plasare a comenzii pentru transmiterea datelor poate fi retras de către dumneavoastră în orice moment, fără a preciza motivul, cu efect pe viitor.

5. Canale de acțiuni de marketing: poștă electronică (de exemplu, newsletter), contact telefonic

 Publicitate trimisă prin e-mail după înscrierea la newsletter

Dacă vă înscrieți la newsletterul nostru, vom utiliza datele furnizate de dumneavoastră necesare pentru a vă trimite regulat newsletterul nostru pe cale electronică, pe baza consimțământului dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR). Puteți renunța la primirea newsletterului în orice moment, trimițându-ne un mesaj la adresa noastră de contact indicată în secțiunea „Datele noastre de contact și drepturile dumneavoastră" sau utilizând linkul corespunzător din newsletter. După dezabonare, vom șterge adresa dumneavoastră de e-mail, cu excepția cazului în care vă exprimați în mod explicit consimțământul pentru utilizarea ulterioară a datelor dumneavoastră în alte scopuri sau nu ne rezervăm dreptul de a folosi aceste date în cazurile permise de lege, despre care în această situație vă informăm în această politică de confidențialitate.

Trimiterea invitației de a evalua achiziția

Dacă în timpul sau după plasarea comenzii v-ați exprimat consimțământul (art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR), vom utiliza adresa dumneavoastră de e-mail pentru a vă trimite o invitație electronică de a evalua achiziția efectuată în magazinul nostru. Evaluarea/opinia se efectuează prin intermediul sistemului nostru de opinii. Consimțământul poate fi retras în orice moment, trimițând un mesaj adecvat la adresa noastră de contact indicată în secțiunea „Datele noastre de contact și drepturile dumneavoastră" sau utilizând linkul corespunzător din mesajul cu invitația de a evalua achiziția.

Publicitate telefonică

Dacă în timpul sau după plasarea comenzii v-ați exprimat consimțământul (art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR), vom utiliza datele dumneavoastră pentru scopurile noastre publicitare, de exemplu, pentru a vă informa despre produsele și promoțiile noastre noi. Puteți retrage consimțământul în orice moment, trimițând un mesaj la adresa noastră de contact indicată în secțiunea „Datele noastre de contact și drepturile dumneavoastră" sau făcând o declarație orală corespunzătoare în timpul unei convorbiri telefonice. După retragerea consimțământului, vom șterge numărul dumneavoastră de telefon, cu excepția cazului în care vă exprimați în mod explicit consimțământul pentru utilizarea ulterioară a acestuia în alte scopuri sau nu ne rezervăm dreptul de a folosi aceste date în cazurile permise de lege, despre care în această situație vă informăm în această politică de confidențialitate.

6. Cookie-uri și tehnologii similare

Informații generale

Pentru a face vizita pe site-ul nostru mai atrăgătoare și a vă permite să utilizați funcțiile esențiale ale acestuia, utilizăm în acest scop instrumente tehnologice, inclusiv așa-numitele cookie-uri. Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt salvate automat pe dispozitivul dumneavoastră terminal. Unele cookie-uri utilizate de noi sunt șterse după încheierea sesiunii de navigare, adică după închiderea browserului (așa-numitele cookie-uri de sesiune). Alte cookie-uri sunt păstrate pe dispozitivul dumneavoastră terminal și ne permit să recunoaștem browserul dumneavoastră la următoarea accesare a site-ului (așa-numitele cookie-uri persistente). Utilizăm tehnologii absolut necesare pentru a asigura utilizarea corectă și optimă a funcțiilor esențiale ale site-ului nostru web (de exemplu, funcția coșului de cumpărături). Aceste tehnologii procesează date precum adresa dumneavoastră IP, timpul de vizită pe site, informații despre dispozitiv și browser, precum și informații despre utilizarea site-ului nostru web (de exemplu, conținutul coșului de cumpărături). Aceasta servește conform art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR realizării interesului nostru legitim privind prezentarea optimă a ofertei noastre.

În plus, utilizăm și instrumente tehnologice pentru a îndeplini obligațiile legale la care suntem supuși (de exemplu, pentru a demonstra primirea consimțământului pentru procesarea datelor dumneavoastră personale), precum și pentru analiză web și marketing online. Informații suplimentare despre acest subiect, inclusiv bazele legale relevante pentru procesarea datelor, se găsesc în secțiunile următoare ale acestei politici de confidențialitate.

În meniul de ajutor al browserului web, veți găsi explicații cu privire la modificarea setărilor privind cookie-urile. Acestea sunt disponibile la următoarele linkuri: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™  

Atunci când ne-ați acordat consimțământul pentru utilizarea anumitor instrumente tehnologice (art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR), acesta poate fi retras de dumneavoastră în orice moment. Pentru a retrage consimțământul, vă rugăm să ne contactați la adresa de contact indicată în secțiunea „Datele noastre de contact și drepturile dumneavoastră".

7. Utilizarea cookie-urilor și a instrumentelor tehnologice similare în scopuri de analiză web și marketing

În măsura în care v-ați dat consimțământul (art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR), utilizăm pe site-ul nostru web cookie-urile menționate mai jos și alte instrumente tehnologice similare ale furnizorilor externi de servicii. După realizarea scopului procesării și încheierea utilizării instrumentului tehnologic respectiv, datele colectate pe parcursul utilizării acestor instrumente vor fi șterse. Consimțământul acordat poate fi retras de dumneavoastră în orice moment. Informații detaliate despre posibilitățile de retragere a consimțământului și dreptul dumneavoastră de a vă opune se găsesc în secțiunea „Cookie-uri și tehnologii similare". Informații suplimentare sunt disponibile pe paginile fiecăruia dintre furnizorii de servicii. Dacă aveți întrebări referitoare la furnizorii noștri de servicii și la baza colaborării cu aceștia, vă rugăm să ne contactați. Datele de contact le veți găsi în secțiunea „Datele noastre de contact și drepturile dumneavoastră".

Utilizarea serviciilor Google

Folosim instrumentele tehnologice menționate mai jos ale companiei Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). Informațiile colectate automat de tehnologiile Google privind utilizarea site-ului nostru web sunt de obicei transmise către un server Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, SUA și sunt stocate acolo. Comisia Europeană nu a emis o decizie privind nivelul adecvat de protecție a datelor pentru SUA. Colaborarea noastră se bazează pe clauzele standard de protecție a datelor adoptate de Comisia Europeană. Atunci când prin utilizarea instrumentelor tehnologice Google se prelucrează adresa dumneavoastră IP, aceasta este scurtată înainte de a fi stocată pe serverele Google, datorită activării anonimizării IP. Doar în cazuri excepționale, adresa IP completă va fi transmisă către un server Google și acolo scurtată. Cu excepția cazului în care este specificat altfel pentru tehnologiile Google individuale descrise în această politică de confidențialitate, procesarea datelor se face pe baza unui acord de co-administrare a datelor cu Google conform art. 26 din GDPR. Informații suplimentare despre procesarea datelor de către Google sunt disponibile în politica de confidențialitate pe site-ul Google.

Google Analytics

În scopul analizei utilizării site-ului nostru web, folosim Google Analytics – un instrument de analiză web al companiei Google, care procesează automat datele dumneavoastră (adresa IP, timpul vizitei pe site, informații despre dispozitiv și browser, precum și informații despre utilizarea site-ului nostru) și creează pe baza acestora profiluri pseudonime ale utilizatorilor. Pentru acest scop pot fi utilizate cookie-uri. Adresa dumneavoastră IP nu este, de regulă, combinată cu alte date colectate de Google. Procesarea datelor în cadrul serviciului Google Analytics se desfășoară pe baza unui contract de procesare a datelor încheiat cu Google.

Pentru a optimiza și face mai atrăgătoare oferta site-ului nostru, am activat și setările de partajare a datelor pentru "produse și servicii Google". Acest lucru permite Google să acceseze datele colectate și procesate în cadrul serviciului Google Analytics și să le utilizeze pentru îmbunătățirea produselor și serviciilor furnizate de Google. Partajarea datelor cu Google în acest scop se face pe baza unui acord suplimentar încheiat între administratorii de date. Nu avem niciun control asupra procesării ulterioare a datelor de către Google.

Folosim, de asemenea, instrumentul Google Optimize, care este o extensie a serviciilor Google Analytics, pentru a crea și efectua teste A/B ale site-ului nostru.

În scopuri de analiză web, folosim și instrumentul Google Signals, care este o extensie a serviciilor Google Analytics și permite așa-numitul "cross-device tracking" (identificarea utilizatorilor care folosesc mai multe dispozitive). Aceasta înseamnă că, dacă dispozitivele dumneavoastră cu acces la internet sunt conectate la contul dumneavoastră Google și ați activat pe contul dumneavoastră Google opțiunea "reclame personalizate", Google poate genera rapoarte privind modul în care utilizați site-ul nostru (în special numărul de utilizatori care folosesc dispozitive diferite), chiar dacă schimbați dispozitivul. Nu procesăm datele dumneavoastră personale în acest context, primim doar statistici bazate pe funcțiile și tehnologiile Google Signals.

În scopul analizei utilizării site-ului nostru și în scop publicitar, folosim, de asemenea, în cadrul serviciului Google Analytics, așa-numitul fișier DoubleClick-Cookie, care permite recunoașterea browserului dumneavoastră atunci când utilizați alte site-uri web. Google va folosi aceste informații pentru a crea rapoarte privind activitatea dumneavoastră pe site-ul nostru web și pentru a furniza alte servicii legate de utilizarea site-ului web.

Google AdSense

Site-ul nostru web promovează, prin intermediul Google AdSense, spațiu pentru reclame ale altor furnizori și rețele publicitare. Aceste reclame vă sunt afișate în diferite locații pe site-ul nostru web. În cadrul integrării serviciului Google AdSense, în timpul vizitei pe site-ul nostru, pe dispozitivul dumneavoastră terminal va fi salvat așa-numitul fișier cookie DoubleClick al companiei Google, care permite afișarea de reclame bazate pe interesele dumneavoastră și procesează în acest scop datele dumneavoastră (adresa IP, timpul vizitei pe site, informații despre dispozitiv și browser, precum și informații despre utilizarea site-ului nostru) și atribuie automat un identificator pseudonim de utilizator (UserID).

Google Ads

Cu ajutorul Google Ads, promovăm site-ul nostru în rezultatele căutărilor și pe site-urile terților. În acest scop, în timpul vizitei pe site-ul nostru, pe dispozitivul dumneavoastră este salvat automat un cookie de remarketing al companiei Google, care, pe baza paginilor vizitate de dumneavoastră, permite afișarea de reclame bazate pe interesele dumneavoastră, procesând în acest scop, printr-un identificator pseudonim (ID), datele dumneavoastră (adresa IP, timpul vizitei pe site, informații despre dispozitiv și browser, precum și informații despre utilizarea site-ului nostru). Procesarea ulterioară a datelor are loc doar atunci când ați activat în setările contului dumneavoastră Google opțiunea de personalizare a reclamelor. În acest caz, dacă sunteți autentificat simultan în serviciul Google în timpul vizitei pe site-ul nostru, Google va utiliza datele dumneavoastră împreună cu datele colectate în cadrul serviciului Google Analytics pentru a crea și defini așa-numitele liste de public țintă pentru scopuri de remarketing pe diferite dispozitive.

Pentru scopuri de analiză web, utilizăm instrumentul Google Ads Conversion Tracking pentru a măsura și analiza comportamentul dumneavoastră în cazul în care ați vizitat site-ul nostru printr-o reclamă în cadrul instrumentului Google Ads. În acest scop pot fi utilizate cookie-uri și procesate date precum: adresa IP, timpul vizitei, informații despre dispozitiv și browser, precum și informații despre utilizarea site-ului nostru, de exemplu, vizita pe site sau înscrierea la newsletter. Pe baza acestor date, se creează apoi profiluri pseudonime de utilizatori.

Google Maps

Pentru prezentarea vizuală a informațiilor geografice, Google Maps va salva și procesa informații despre modul în care utilizați hărțile și anumite funcții, inclusiv, de exemplu, adresa dumneavoastră IP și datele de localizare. Nu avem control asupra acestei procesări a datelor de către Google.

Google reCAPTCHA

Cu scopul de a proteja împotriva spamului și de a preveni abuzurile și utilizarea incorectă a formularelor noastre web (de exemplu, prin utilizarea de boți nocivi), pe site-ul nostru web a fost integrat instrumentul Google reCAPTCHA, care procesează în acest scop datele dumneavoastră (adresa IP, timpul vizitei pe site, informații despre dispozitiv și browser, precum și informații despre utilizarea site-ului nostru) și, pe baza acestora, prin scripturi JavaScript și cookie-uri, efectuează o analiză a utilizării site-ului nostru de către dumneavoastră. Datele personale introduse de dumneavoastră în câmpurile individuale ale formularelor de pe site-urile noastre nu vor fi citite sau salvate.

Google Fonts

Pentru a asigura o prezentare coerentă a conținutului pe site-urile noastre web, scriptul „Google Fonts” este integrat pe site-ul nostru, care procesează datele dumneavoastră (adresa IP, timpul vizitei pe site, informații despre dispozitiv și browser, precum și informații despre utilizarea site-ului nostru). Nu avem control asupra acestei procesări a datelor de către Google.

YouTube Video Plugin

Pentru integrarea conținutului terților prin intermediul pluginului video YouTube – la redarea videoclipului, Google procesează următoarele date: adresa IP, ora vizitei, informații despre dispozitiv și browserul utilizatorului.

Utilizarea serviciilor Facebook

Facebook Pixel

Utilizăm instrumentul Facebook Pixel furnizat de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda ("Facebook"). Domeniul de utilizare al funcțiilor oferite de noi de către Facebook Pixel este indicat mai jos. Facebook Pixel colectează și salvează automat date (adresa dumneavoastră IP, timpul vizitei pe site, informații despre dispozitiv și browser, precum și informații despre utilizarea site-ului nostru, de exemplu, vizita pe site sau înscrierea la newsletter). Pe baza acestor date sunt create profiluri pseudonime ale utilizatorilor.
În cadrul așa-numitei comparații extinse a datelor în instrumentul Facebook Analytics – pentru scopuri de comparație sunt colectate și stocate și informații hashate care pot identifica persoane fizice (de exemplu, nume și prenume, adrese de e-mail și numere de telefon).
În acest scop, în timpul vizitei pe site-ul nostru, Facebook Pixel salvează pe dispozitivul dumneavoastră un fișier cookie, care, prin intermediul unui Cookie-ID pseudonim, permite recunoașterea automată a browserului dumneavoastră la vizitarea altor site-uri web. Facebook va combina aceste informații cu alte date din contul dumneavoastră Facebook și le va utiliza pentru a crea rapoarte despre activitatea pe site-uri web și pentru a furniza alte servicii legate de utilizarea de către dumneavoastră a site-urilor web, în special în scopuri de personalizare a reclamelor. Informațiile colectate automat de tehnologiile Facebook privind utilizarea site-ului nostru web sunt de obicei transmise către un server Facebook, Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, SUA și sunt stocate acolo. În ceea ce privește SUA, Comisia Europeană nu a emis o decizie privind un nivel adecvat de protecție a datelor. Colaborarea noastră se bazează pe clauzele standard de protecție a datelor adoptate de Comisia Europeană. Procesarea datelor se efectuează conform art. 26 din GDPR pe baza unor acorduri comune încheiate între co-administratorii de date. În măsura în care transferul de date către SUA este responsabilitatea noastră, colaborarea noastră se bazează pe clauzele standard de protecție a datelor ale Comisiei Europene. Informații suplimentare privind procesarea datelor de către Facebook le veți găsi în politica de confidențialitate a companiei Facebook.

Facebook Analytics

În cadrul Facebook Analytics – pe baza datelor colectate prin intermediul instrumentului Facebook Pixel privind utilizarea de către dumneavoastră a site-ului nostru, sunt create statistici ale activității utilizatorilor pe site-ul nostru. Procesarea datelor de către Facebook se efectuează pe baza unui contract de procesare a datelor încheiat. Analiza datelor (statistici privind utilizarea site-ului) servește la optimizarea și îmbunătățirea site-ului nostru web.

Facebook Ads

Facebook Ads ne permite să promovăm site-ul nostru pe Facebook și alte platforme. Stabilim parametrii campaniei publicitare respective. Facebook este responsabil pentru implementarea exactă, în special pentru decizia de a afișa o anumită reclamă utilizatorilor individuali. Cu excepția cazului în care este specificat altfel pentru funcțiile și instrumentele individuale, procesarea datelor se efectuează pe baza unui acord de co-administrare a datelor cu Facebook Ireland, conform art. 26 din GDPR. Responsabilitatea comună se limitează la colectarea datelor și transmiterea acestora către Facebook Ireland. Aceasta nu include procesarea ulterioară a datelor de către Facebook Ireland.

Pe baza statisticilor create prin intermediul instrumentului Facebook Pixel privind activitatea utilizatorilor care vizitează site-ul nostru web, realizăm prin intermediul funcției Facebook Custom Audience afișarea reclamelor în rândul publicului țintă corespunzător, determinând profilul/caracteristicile grupului țintă respectiv. În cadrul funcției de comparație extinsă a datelor (vezi mai sus) Facebook este procesatorul de date în numele nostru.

Pe baza unui Cookie-ID pseudonim salvat de Facebook Pixel și a informațiilor colectate despre activitatea utilizatorilor pe site-ul nostru web, creăm prin intermediul funcției Facebook Pixel Remarketing o reclamă personalizată.

În scopul analizei web și optimizării ofertei noastre – prin intermediul funcției Facebook Pixel Conversions analizăm activitatea utilizatorilor care vizitează site-ul nostru web prin intermediul reclamelor afișate în cadrul serviciului Facebook Ads. Procesarea datelor de către Facebook se efectuează pe baza unui contract de procesare a datelor încheiat.

Alți furnizori de servicii în domeniul analizelor și marketingului

Utilizarea Hotjar pentru scopuri de analiză web

În scopul analizei utilizării site-ului nostru web – cu ajutorul instrumentului de analiză web Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malta („Hotjar“), pe parcursul vizitării site-ului nostru web sunt colectate și salvate automat date (adresa dumneavoastră IP, timpul vizitei pe site, informații despre dispozitiv și browser, precum și informații despre utilizarea site-ului nostru) pe baza cărora sunt create profiluri pseudonime ale utilizatorilor. În acest scop pot fi utilizate cookie-uri. Fără a acorda un consimțământ separat și explicit – profilurile pseudonime ale utilizatorilor nu sunt combinate cu datele personale ale subiectului căruia i s-a atribuit pseudonimul. Procesarea datelor în legătură cu serviciile furnizate de Hotjar se desfășoară în cadrul unui contract de procesare a datelor încheiat.

Utilizarea Microsoft Clarity pentru scopuri de analiză web

În scopul analizei utilizării site-ului nostru web – cu ajutorul instrumentului de analiză web Microsoft Clarity, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, Statele Unite, pe parcursul vizitării site-ului nostru web sunt colectate și salvate automat date (adresa dumneavoastră IP, timpul vizitei pe site, informații despre dispozitiv și browser, precum și informații despre utilizarea site-ului nostru) pe baza cărora sunt create profiluri pseudonime ale utilizatorilor. În acest scop pot fi utilizate cookie-uri. Fără a acorda un consimțământ separat și explicit – profilurile pseudonime ale utilizatorilor nu sunt combinate cu datele personale ale subiectului căruia i s-a atribuit pseudonimul. Procesarea datelor în legătură cu serviciile furnizate de Microsoft Clarity se desfășoară în cadrul unui contract de procesare a datelor încheiat.

Utilizarea Adobe Fonts pentru prezentarea conținutului pe site

Pentru a asigura o prezentare optimă și coerentă a conținutului pe site-urile noastre web, folosim scriptul „Adobe Fonts” al companiei Adobe, Inc., 345 Park Avenue San Jose, CA 95110-2704, SUA (denumit în continuare „Adobe"), care procesează datele (adresa dumneavoastră IP, timpul vizitei pe site, informații despre dispozitiv și browser). Nu avem control asupra acestei procesări a datelor. În ceea ce privește SUA, Comisia Europeană nu a emis o decizie privind un nivel adecvat de protecție a datelor. Colaborarea noastră se bazează pe clauzele standard de protecție a datelor adoptate de Comisia Europeană. Procesarea datelor se efectuează conform art. 26 din GDPR pe baza unor acorduri comune încheiate între co-administratorii de date.

8. Integrarea cu Trusted Shops Trustbadge

Pentru a afișa simbolul nostru de calitate Trusted Shops, precum și oferta Trusted Shops disponibilă pentru cumpărători după plasarea unei comenzi – pe site-ul nostru web este integrat Trustbadge al companiei Trusted Shops.

Integrarea cu Trusted Shops Trustbadge servește realizării intereselor noastre legitime (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR), constând în marketingul optim al ofertei noastre prin permiterea efectuării de achiziții în siguranță. Trustbadge (așa-numitul identificator de încredere) și serviciile promovate prin intermediul acestuia reprezintă oferta Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln, Germania. Trustbadge este pus la dispoziția noastră în cadrul serviciilor CDN (Content-Delivery-Network). Trusted Shops GmbH folosește în acest scop inclusiv furnizori din SUA. Este asigurat un nivel adecvat de protecție a datelor. Mai multe informații despre regulile de protecție a datelor în Trusted Shops GmbH le veți găsi aici.

În cazul accesării Trustbadge, serverul memorează automat așa-numitele loguri ale serverului (fișiere jurnal), care conțin, de exemplu, adresa dumneavoastră IP, data și ora accesării, cantitatea de date transferate și furnizorul de servicii internet care transmite cererea (date de acces/așa-numitele loguri ale serverului) și documentează accesarea. Logurile serverului sunt păstrate pentru analiza vulnerabilităților de securitate și sunt șterse automat cel târziu la 90 de zile după crearea lor. Alte date personale sunt transmise către Trusted Shops GmbH doar atunci când, după plasarea unei comenzi în magazinul nostru, decideți să beneficiați de produsele Trusted Shops sau v-ați înregistrat deja în prealabil pentru a le utiliza. În astfel de cazuri, se aplică un acord contractual încheiat între dumneavoastră și Trusted Shops. În acest scop, datele personale sunt preluate automat din datele comenzii. Dacă în calitate de cumpărător sunteți deja înregistrat pentru a utiliza produsele Trusted Shops, acest lucru este verificat automat pe baza unui parametru neutru – adresa de e-mail criptată prin criptare unidirecțională. Adresa de e-mail este criptată înainte de a fi transmisă cu o valoare hash astfel încât să nu poată fi decriptată de Trusted Shops. După verificarea compatibilității, parametrul este șters automat. Acest lucru este necesar pentru realizarea scopurilor care rezultă din interesele noastre și ale Trusted Shops, în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR, în ceea ce privește realizarea serviciilor legate de fiecare comandă individuală, adică serviciul de protecție a cumpărătorului (garanția Trusted Shops) și serviciul de evaluare a achiziției. Informații suplimentare, inclusiv cele privind drepturile dumneavoastră, sunt incluse în politica de confidențialitate Trusted Shops disponibilă mai sus și prin intermediul instrumentului Trustbadge.

9. Social media

Plugin-uri social media: Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest

Pe site-ul nostru web sunt utilizate așa-numitele plugin-uri (butoane) ale rețelelor sociale. Aceste plugin-uri sunt disponibile printr-un link HTML, care asigură că, atunci când vizitați site-ul nostru ce conține astfel de plugin-uri (butoane), nu se stabilește automat o conexiune directă cu serverele operatorului rețelei sociale respective. După ce faceți clic pe unul dintre butoane (plugin), se va deschide o fereastră nouă a browserului dumneavoastră web care va afișa pagina rețelei sociale respective, unde puteți confirma utilizarea butonului respectiv, de exemplu, „Îmi place” sau „Distribuie”.

Activitatea noastră pe platformele sociale: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest

Dacă ați acordat consimțământul în acest sens platformei sociale respective (art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR), în timpul vizitei pe contul/profilul nostru în platformele sociale menționate mai sus, datele dumneavoastră vor fi colectate și stocate automat în scopuri de analiză web și marketing. Pe baza acestor date sunt create profiluri pseudonime ale utilizatorilor. Acestea pot fi utilizate, de exemplu, pentru a afișa în cadrul rețelelor sociale și în afara acestora așa-numitele reclame personalizate care corespund probabil intereselor dumneavoastră. În acest scop, de obicei, sunt utilizate cookie-uri.
Informații detaliate privind procesarea și utilizarea datelor dumneavoastră de către rețelele sociale individuale, precum și informații despre drepturile dumneavoastră și opțiunile de configurare a setărilor privind confidențialitatea, precum și date de contact pentru întrebări, sunt descrise în politicile de confidențialitate ale rețelelor sociale respective la care sunt disponibile linkurile de mai jos. Dacă aveți nevoie de asistență în acest sens, ne puteți contacta și pe noi.

Facebook este un serviciu social oferit de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda („Facebook Ireland“). Informațiile colectate automat despre activitatea și modul dumneavoastră de utilizare a paginii noastre în serviciul Facebook sunt de obicei transmise către un server Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, SUA și acolo stocate. În ceea ce privește SUA, Comisia Europeană nu a emis o decizie privind un nivel adecvat de protecție a datelor. Colaborarea noastră se bazează pe clauzele standard de protecție a datelor adoptate de Comisia Europeană. Procesarea datelor în cadrul vizitelor pe pagina noastră din serviciul Facebook se efectuează conform art. 26 din GDPR pe baza acordurilor comune încheiate între co-administratorii de date, care sunt disponibile aici. Informații suplimentare despre procesarea datelor personale în cadrul vizitelor pe pagina noastră Facebook (informații despre funcția de statistici ale paginilor) sunt disponibile aici.

Twitter este un serviciu social oferit de Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlanda („Twitter“). Informațiile colectate automat despre activitatea și modul dumneavoastră de utilizare a profilului nostru în serviciul Twitter sunt de obicei transmise către un server Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, SUA și acolo stocate. În ceea ce privește SUA, Comisia Europeană nu a emis o decizie privind un nivel adecvat de protecție a datelor. Colaborarea noastră se bazează pe clauzele standard de protecție a datelor adoptate de Comisia Europeană.

Instagram este un serviciu social oferit de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda („Facebook Ireland“). Informațiile colectate automat despre activitatea și modul dumneavoastră de utilizare a contului nostru Instagram sunt de obicei transmise către un server Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, SUA și acolo stocate. În ceea ce privește SUA, Comisia Europeană nu a emis o decizie privind un nivel adecvat de protecție a datelor. Colaborarea noastră se bazează pe clauzele standard de protecție a datelor adoptate de Comisia Europeană. Procesarea datelor în cadrul vizitelor pe contul nostru Instagram se efectuează conform art. 26 din GDPR pe baza acordurilor comune încheiate între co-administratorii de date. Informații suplimentare despre procesarea datelor personale în cadrul vizitelor pe pagina noastră Facebook (informații despre funcția de statistici ale paginilor) sunt disponibile aici.

YouTube este un serviciu social oferit de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda („Google“). Informațiile colectate automat despre activitatea și modul dumneavoastră de utilizare a profilului nostru în serviciul YouTube sunt de obicei transmise către un server Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, SUA și acolo stocate. În ceea ce privește SUA, Comisia Europeană nu a emis o decizie privind un nivel adecvat de protecție a datelor. Colaborarea noastră se bazează pe clauzele standard de protecție a datelor adoptate de Comisia Europeană.

Pinterest este un serviciu social oferit de Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda („Pinterest“). Informațiile colectate automat despre activitatea și modul dumneavoastră de utilizare a profilului nostru în serviciul Pinterest sunt de obicei transmise către un server Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, SUA și acolo stocate.

În ceea ce privește SUA, Comisia Europeană nu a emis o decizie privind un nivel adecvat de protecție a datelor.

10. Datele noastre de contact și drepturile dumneavoastră

Persoanele ale căror date sunt procesate au următoarele drepturi:

• conform art. 15 din GDPR: dreptul de a obține informații despre procesarea datelor în măsura prevăzută de acest articol;
• conform art. 16 din GDPR: dreptul de a rectifica datele dumneavoastră personale inexacte sau incomplete;
• conform art. 17 din GDPR: așa-numitul „drept de a fi uitat“, adică dreptul de a șterge datele personale stocate de noi, cu condiția ca prelucrarea ulterioară a acestora să nu fie necesară:
  • pentru a exercita dreptul la libera exprimare și informare;
  • pentru a respecta o obligație legală;
  • din motive de interes public;
  • pentru a stabili, exercita sau apăra revendicări legale;
• conform art. 18 din GDPR: dreptul de a restricționa procesarea datelor personale, cu condiția:
  • acuratețea acestor date personale este contestată de dumneavoastră;
  • prelucrarea este ilegală, iar dumneavoastră vă opuneți ștergerii acestora;
  • nu mai avem nevoie de datele personale, dar acestea sunt necesare dumneavoastră pentru a stabili, exercita sau apăra revendicări legale;
  • ați depus o obiecție conform art. 21 împotriva prelucrării datelor;
• conform art. 20 din GDPR: dreptul de a primi datele furnizate de dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat, precum și de a le transmite altui administrator;
• conform art. 77 din GDPR: dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere (Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal „UODO").

În cazul în care aveți întrebări cu privire la colectarea, procesarea și utilizarea datelor dumneavoastră personale, precum și în cazul solicitării de informații, rectificări, restricționarea procesării sau ștergerii datelor, și pentru a retrage consimțământul acordat sau a exprima obiecții privind utilizarea anumitor date, vă rugăm să contactați direct administratorul de date indicat la începutul acestei politici de confidențialitate.