Urmărirea comenzilor
Statusurile comenzilor
Fiecare comandă trece prin mai multe etape de procesare, primind următoarele statusuri:
- Comandă nouă
- Comandă confirmată
- Comandă în curs de realizare
- Comandă expediată/realizată
Fiecare schimbare de etapă a comenzii este confirmată printr-un mesaj email la adresa furnizată în timpul plasării comenzii.
Urmarirea coletelor (tracking)
În mesajul care informează despre expedierea comenzii se găsește numărul de înregistrare al transportului, precum și un link către pagina de urmărire.
În prezent coletele sunt expediate cu doi curieri: curierul POCZTEX, curierul DPD și Prin Poșta Poloneză.
Coletele Pocztex și cele trimise prin Poșta Poloneză pot fi monitorizate pe pagina: https://emonitoring.poczta-polska.pl/?numer=znajdź+przesyłkę
Coletele DPD pot fi monitorizate pe pagina: https://www.dpd.com.pl/Zlokalizuj-paczke
Toate pot fi urmărite introducând numărul de colet primit în emailul care informează despre expedierea comenzii.
* Coletele expediate în ziua de trimitere pot apărea în sistem cu o întârziere de câteva ore.
** Vă informăm că în timpul opțiunii de urmărire a coletelor internaționale pot apărea lipsuri de date sau mici neconcordanțe, care rezultă din funcționarea sistemelor de tracking internaționale.
*** Datele coletelor sunt disponibile pentru o perioadă de 30 de zile
